Kebijakan Privasi – Nevira App

1. Pendahuluan

Nevira menghargai privasi setiap pengguna. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Nevira, yang dikembangkan untuk membantu pengelolaan operasional laundry secara digital.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Nevira dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut:

  • Data Akun Pengguna: nama, alamat email, nomor telepon, nama outlet, dan data bisnis yang diperlukan untuk pembuatan akun.
  • Data Transaksi: informasi pelanggan, jenis layanan laundry, jumlah pembayaran, dan riwayat transaksi.
  • Data Lokasi: digunakan untuk fitur pengantaran dan penjemputan oleh kurir.
  • Akses Kamera dan Media: digunakan untuk mengambil foto bukti transaksi, nota, atau kondisi pakaian pelanggan.
  • Data Perangkat: seperti versi aplikasi, sistem operasi, dan log error untuk tujuan peningkatan performa aplikasi.

Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi di luar yang dibutuhkan untuk menjalankan fungsi utama aplikasi.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan mencatat transaksi laundry.
  • Menyediakan laporan bisnis bagi pemilik outlet.
  • Memastikan komunikasi antara kasir, kurir, dan pelanggan berjalan lancar.
  • Meningkatkan performa, keamanan, dan stabilitas aplikasi.

Kami tidak menjual, menukar, atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penghapusan tanpa izin. Seluruh data disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi dan sistem autentikasi.

5. Hak Pengguna

Pengguna dapat:

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi melalui aplikasi.
  • Mengajukan penghapusan data dengan menghubungi tim Nevira.
  • Menarik izin akses kamera atau lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.

6. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi izin dari orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Apabila kami perlu bergantung pada persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses informasi Anda, dan negara Anda mewajibkan adanya izin dari orang tua, maka kami dapat meminta persetujuan orang tua sebelum mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

7. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang setiap perubahan dengan memposting versi terbaru Kebijakan Privasi ini di halaman ini.

Kami juga akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas di dalam layanan kami sebelum perubahan tersebut berlaku, serta memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas dokumen Kebijakan Privasi ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan apa pun. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini berlaku pada saat dipublikasikan di halaman ini.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, hubungi kami di:
help@nevira.id

Privacy Policy – Nevira App

1. Introduction

Nevira respects the privacy of every user. This document explains how we collect, use, and protect your personal information when using the Nevira application, developed to help manage laundry operations digitally.

2. Information We Collect

Nevira may collect the following types of data:

  • User Account Data: name, email address, phone number, outlet name, and business information required to create an account.
  • Transaction Data: customer details, laundry services, payment amounts, and transaction history.
  • Location Data: used for pickup and delivery features handled by couriers.
  • Camera and Media Access: used to capture photos of transaction proofs, receipts, or customer items.
  • Device Data: such as app version, operating system, and error logs to improve performance.

We do not collect personal information beyond what is necessary to support the app's primary functions.

3. How We Use the Data

The collected data is used to:
Process and record laundry transactions.
Provide business reports for outlet owners.
Ensure smooth communication between cashiers, couriers, and customers.
Improve the app's performance, security, and stability.
We do not sell, trade, or share user data with third parties, unless required by law.

4. Data Security

We implement technical and organizational security measures to protect your data from unauthorized access, alteration, or deletion. All data is stored on encrypted and authenticated servers.

5. User Rights

Users may:
Access and update their personal information through the app.
Request data deletion by contacting the Nevira team.
Withdraw permission for camera or location access anytime via device settings.

6. Children's Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.

If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.

7. Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the “Last updated” date at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

8. Contact Us

By email:
For questions regarding this privacy policy, please contact us at:
help@nevira.id